Kies een categorie

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag? Bekijk de veelgestelde vragen en vindt uw antwoord snel.

Eerst wat algemene informatie.

  • Op alle bestellingen via de STEENKIST eSHOP gelden Leveringsvoorwaarden.
  • Alle getoonde prijzen zijn exclusief B.T.W.
  • Bestellen zonder account is niet mogelijk. U dient zich eerst te registreren als klant.

Inhoudsopgave

Account activeren

Om de eSHOP met o.a. de functie "Orderhistorie" te kunnen gebruiken dient u uw account te activeren.
U kunt uw account activeren wanneer u bij STEENKIST geregistreerd staat als klant. Nog geen klant? Meldt u dan nu aan via Registratie nieuwe klant

  • Ga naar "Aanmelden" en kies "Activeren"
  • Voer uw gebruikersnaam in en er wordt een activeringslink naar het bijbehorende e-mailadres verstuurd.
    • "Een gebruiker met gebruikersnaam 123456_099 kan niet worden gevonden..."
      Zorg dat er geen spatie achter uw gebruikersnaam staat.
      Heeft u een e-mail van Steenkist ontvangen met uw gebruikersnaam? Het uploaden van uw account kan tot 30 minuten in beslag nemen.
  • Klik op de activeringslink in de e-mail en kies uw wachtwoord.

Gefeliciteerd uw account is geactiveerd. U kunt nu gebruik maken van de STEENKIST eSHOP.

Inloggen

Om in te loggen dient u uw account reeds geactiveerd te hebben (ga naar Account activeren) mocht u uw account nog niet geactiveerd hebben.
Klik op aanmelden en voor uw gebruikersnaam en wachtwoord in.

Klantenportaal (alleen voor ingelogde klanten)

  • Klantgegevens Standaard afleveradres, factuuradres.
  • Bestellingen Alle orders die bekend zijn worden hier getoond, klik op het ordernummer en de orderregels worden opgehaald.
  • Facturen Overzicht van uw openstaande facturen.
  • Favorieten Lijst met uw favoriete artikelen.
  • Bestellijst* Gedefinieerde lijsten waarvan besteld kan worden (alleen artikelen op deze lijst(en) kunnen besteld worden).

*Optioneel in overleg met uw vertegenwoordiger.

Betaalwijze

De eSHOP heeft 2 betaalmogelijkheden.

  1. iDeal
    Standaard voor bezoekers zonder account.
    Optioneel voor bezoekers die zijn ingelogd.
  2. Op rekening
    Alleen voor geregistreerde bezoekers.

Favorietenlijst vullen

Wanneer u bent ingelogd dan kunt u een favorietenlijst samenstellen.
Op de artikeldetailpagina staan verschillende icons.
Door op het icon ♥ (hartje) te klikken kun je het artikel aan de favorietenlijst toevoegen/verwijderen. Door in het klantenportaal op Favorieten te klikken kun je artikelen van de Favorietenlijst verwijderen.
Indien gewenst kunt u ook favorieten door Steenkist laten inlezen. Vraag uw vertegenwoordiger naar de mogelijkheden.

Zoekfunctie

De zoekfunctie van de eSHOP werkt als volgt;

  • Ingave zoekopdracht: PU Pistool
    • Alle artikelgroepen worden getoond waarin PU of Pistool in voorkomt
  • Ingave zoekopdracht: PU*Pistool
    • Alle artikelgroepen worden getoond waarin PU en Pistool in voorkomt

Staffelprijzen

Wanneer een artikelgroep producten bevat met staffelprijzen dan kunt u deze herkennen aan het ✹ icon.
Op artikelniveau kunt u zien vanaf welk aantal de staffels gelden (staffelprijzen worden pas in de winkelwagen gecorrigeerd/zichtbaar).